Comment améliorer vos compétences en communication

il y a 1 an

La communication est l’une des compétences les plus importantes que vous puissiez développer. Que ce soit à la maison, au travail ou entre amis, communiquer avec ceux qui nous entourent est nécessaire dans tous les aspects de la vie. Et bien que nous puissions penser que la communication vient naturellement à la plupart des gens, il faut en fait beaucoup de compétences et d’efforts pour être vraiment efficace.

Vous seriez surpris de voir combien de personnes ont du mal à communiquer. Je le dis tout le temps à mes clients : si vous ne communiquez pas efficacement, il est impossible d’obtenir ce que vous voulez dans la vie. C’est si important!

Cherchez-vous à augmenter vos compétences communicatives? Cet article vous apprendra ce que vous devez savoir pour communiquer avec succès avec les autres dans tous les aspects de la vie, ainsi que comment éviter les erreurs les plus courantes. Vous apprendrez à être plus assertif, à utiliser des tactiques de communication non verbale et à pratiquer l’empathie. Vous apprendrez également à faire face à des obstacles spécifiques tels que l’agression passive, les commérages et plus encore.

Que se passe-t-il lorsque vous ne communiquez pas

La communication est la clé principale du succès dans n’importe quel domaine de la vie, mais lorsque cette compétence n’est pas maîtrisée, elle affecte votre bonheur et votre bien-être général. Sans compétences en communication appropriées, vous pouvez perdre un emploi ou une relation en raison de malentendus. Cela vous fait percevoir comme impoli, peu coopératif ou même tout simplement stupide. Et si rien n’est fait, les conséquences peuvent être désastreuses.

Je peux penser à un certain nombre de fois dans ma vie où je me suis arrêté et je me suis demandé comment j’avais réussi à communiquer avec quelqu’un. C’est une compétence qui n’est tout simplement pas dans ma nature, mais quand vous l’avez maîtrisée, vous réussissez. Vous acquérez la capacité de vous défendre et de défendre vos droits, d’augmenter votre niveau de confiance, d’améliorer vos relations et bien plus encore.

Conseils sur les compétences en communication

Réfléchissez avant de parler

Avant de dire quoi que ce soit, réfléchissez attentivement à vos paroles. Évitez d’interrompre les autres ou de faire un long discours sans prendre une pause pour respirer. Au lieu de cela, faites une pause et demandez-vous si ce que vous êtes sur le point de dire est pertinent. Si le sujet est trop sensible pour que d’autres puissent le traiter, attendez qu’ils soient prêts à entendre ce que vous avez à dire et accordez-lui toute votre attention.

Parlez à tout le monde avec respect

Soyez respectueux des différences culturelles des gens lorsque vous communiquez avec les autres. Vous ne devriez jamais utiliser des mots ou des expressions qui seraient offensants s’ils étaient utilisés dans d’autres pays, ni minimiser la valeur de quelqu’un en fonction de sa nationalité.

Gardez vos mains pour vous

Ne pointez pas du doigt quelqu’un ou n’en parlez pas avec les autres personnes dans la pièce. Même si vous parlez à quelqu’un, résistez à l’envie d’interagir avec lui en faisant des gestes de la main, en jouant avec vos cheveux ou en utilisant d’autres tactiques de communication non verbale.

Évitez les commérages et les pleurnicheries

Au lieu de vous plaindre des autres ou de partager des détails personnels que vous préférez garder privés, essayez plutôt de poser des questions. Cela aide à garder les conversations respectueuses et ancrées dans la réalité.

Prenez des notes pendant que vous parlez

Si vous êtes l’une des rares personnes à participer à une réunion à devoir prendre des notes, prenez des notes détaillées. N’écrivez pas chaque mot que chaque orateur dit, seulement les points les plus importants et les informations pertinentes pour votre position.

Écouter au lieu de parler

Plutôt que d’attendre que les autres arrêtent de parler pour que vous puissiez parler ou penser à ce que vous allez dire ensuite, concentrez-vous sur ce que l’autre personne dit et concentrez-vous sur l’apprentissage autant que possible de son point de vue.

Soyez bref

Gardez vos phrases et vos réponses courtes, afin de pouvoir retenir les points importants pour que la conversation avance.

Prévoyez suffisamment de temps pour les questions

Quand quelqu’un vient d’expliquer quelque chose, il peut poser des questions à ce sujet. S’il ne vous reste pas de temps dans la conversation, répondez brièvement à leur question au lieu de les ignorer et d’essayer de vous en tirer sans répondre à leur question. Couvrir les choses d’une manière trop brève ou omettre des informations peut créer de la confusion parmi d’autres qui rendra difficile de décider comment procéder.

Ne passez pas trop de temps sur un sujet

Si vous êtes censé couvrir plusieurs sujets différents au cours de la conversation, assurez-vous de ne pas être tellement absorbé par l’un d’eux que vous ignorez le reste.

Suivez la conversation

Si quelque chose est dit par le président de votre entreprise ou une autre personne importante lors d’une réunion, il est essentiel que vous suiviez et compreniez ce qu’ils disent. Si vous ne pouvez pas suivre, demandez à quelqu’un d’autre d’expliquer ce qui a été dit au lieu de deviner ou de faire des hypothèses sur ce qui a été dit.

Soyez ouvert d’esprit

Lorsque vous écoutez les commentaires ou examinez les nouvelles idées des autres, essayez d’être ouvert d’esprit et de ne rejeter aucune idée tout de suite. Essayez de voir les aspects positifs de l’idée au lieu de la rejeter immédiatement parce qu’elle est différente de ce que vous avez fait dans le passé.

N’interrompez pas les autres

Avant de parler, rappelez-vous que vous pourriez parler à quelqu’un d’autre ou l’interrompre en commençant votre discours avant qu’il ait fini de parler.

Poser des questions

Si vous voulez en savoir plus sur quelque chose, posez des questions. Lorsque vous posez des questions, demandez toujours à une autre personne de répondre à votre question pour poursuivre la conversation. Sinon, vous perdrez le temps de tout le monde et n’obtiendrez rien accompli lors de la réunion

Respectez les limites personnelles

Ne traversez pas l’espace personnel des individus et ne les touchez pas sans leur permission. Si quelqu’un vous parle pendant qu’il mange et ne vous dérange pas de passer près d’eux, alors n’hésitez pas à le faire. Cependant, si cela laisse une mauvaise odeur ou vous met mal à l’aise, ne le faites pas.

Avoir des personnalités différentes dans la pièce

Ne demandez pas à tout le monde dans la pièce d’agir ou de se comporter exactement de la même manière. Si tout le monde dans la réunion agit d’une certaine façon, la conversation sera probablement ennuyeuse et inutile du tout. Différentes personnes ont des personnalités différentes et apporteront des idées différentes dans la conversation tant qu’elles respectent les différences et les opinions de chacun.

Conseils d’étiquette de réunion pour la communication non verbale

En plus des aspects verbaux de l’étiquette de réunion, il existe également certaines habitudes de communication non verbale qui peuvent faire ou défaire une conversation d’affaires. Ceux-ci peuvent inclure:

Robe et toilettage

Il est important de s’habiller convenablement pour l’événement. Les réunions d’affaires nécessitent souvent un costume, et il est généralement plus beau qu’une robe décontractée lorsque vous assistez dans un bureau. Assurez-vous également que votre toilettage est approprié (c.-à-d. pas de chaussures à bout ouvert ou de débardeurs).

Il est important de s’habiller convenablement pour l’événement. Les réunions d’affaires nécessitent souvent un costume, et il est généralement plus beau qu’une robe décontractée lorsque vous assistez dans un bureau. Assurez-vous également que votre toilettage est approprié (c.-à-d. pas de chaussures à bout ouvert ou de débardeurs). Langage corporel: Vous devriez sourire et avoir l’air confiant lors de réunions informelles; Cependant, vous voudrez peut-être éviter de trop sourire ou de secouer la tête en écoutant les autres parler lors de réunions d’affaires.

Lorsque vous parlez, établissez un contact visuel avec la ou les personnes qui vous écoutent pendant une longue période.

Évitez de vous agiter ou d’être agité pendant les réunions

Cela peut distraire les autres du message que vous essayez de transmettre et leur faire penser qu’il se passe autre chose de plus important dans votre esprit que la réunion.

Serrez la main de tout le monde au début d’une réunion, mais ne le refaites pas pendant la réunion, sauf si quelqu’un lui tend d’abord la main et le demande.

Lorsque vous serrez la main, « massez » la main de votre hôte avec la vôtre et regardez-le directement dans les yeux.

Ne touchez pas aux effets personnels d’autres personnes pendant que vous êtes en réunion

Même s’ils sont assis à votre table. C’est impoli et peut créer une mauvaise impression d’eux. N’interrompez pas ou ne parlez pas pour les autres quand ils parlent, surtout s’ils ne veulent pas être interrompus.

Passez du temps à écouter au lieu de parler

Si vous devez poser une question, faites-le comme activité finale ou post-réunion. Assurez-vous de montrer que vous avez écouté en hochant la tête. Lorsque vous terminez la conversation, assurez-vous de remercier la personne pour son temps.